A Sim4Sun preza pela sua satisfação e bem-estar. Por isso, criamos uma política de reembolso e devoluções simples e transparente. Confira abaixo os detalhes:
Você pode solicitar a troca ou devolução de sua compra no prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido.
Condições:
O produto deve estar sem sinais de uso e nas mesmas condições em que foi recebido.
É indispensável que o item esteja com a etiqueta intacta e em sua embalagem original.
Como Solicitar:
Envie um e-mail para atendimento@sim4sun.com.br informando:
Nossa equipe responderá com todas as orientações necessárias.
A primeira troca é por nossa conta! Caso opte por trocas adicionais, os custos de frete serão de sua responsabilidade.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução ou troca em até 30 dias corridos após o recebimento.
Como Proceder:
Envie um e-mail para atendimento@sim4sun.com.br anexando:
Após análise, enviaremos orientações para a devolução ou reembolso.
Para facilitar a devolução ou troca, fornecemos um código de autorização de postagem para que você envie o produto em uma agência dos Correios, sem custos adicionais.
Importante: Utilize, preferencialmente, a embalagem original do produto ou outra que garanta a proteção durante o transporte.
O reembolso será processado utilizando o mesmo método de pagamento da compra e poderá levar até 30 dias após a devolução do produto.
Condições Especiais: